Fechas de pago Bienestar: fin de año

Seguridad, preguntas frecuentes y próximos pasos

Protege tus datos y resuelve dudas rápidas

Protección de datos: nunca compartas CURP, INE, número de tarjeta, NIP ni códigos por redes, SMS o llamadas no verificadas. Desconfía de “gestores” que prometen adelantar o asegurar depósitos a cambio de dinero. Mantén bloqueo de pantalla y contraseñas robustas; evita publicar capturas con datos visibles.

¿Puedo retirar en otro momento? Sí. El saldo permanece en tu tarjeta. Opta por horarios de baja afluencia y puntos iluminados. Si hay fila larga o el entorno no te convence, utiliza tu alternativa o vuelve en la segunda ventana horaria. La seguridad está primero.

¿Qué hago si el depósito no aparece? Revisa app/portal, espera un intervalo y verifica de nuevo. Si continúa igual, documenta fecha, hora, punto de retiro y mensajes en pantalla; guarda cualquier ticket. Con ese registro y tu CURP, la gestión telefónica o en módulo avanza más rápido.

NIP y tarjeta: ante varios intentos fallidos, detente para evitar bloqueo. Restablece en un punto de atención y cambia el NIP si sospechas exposición. No lo anotes junto a la tarjeta ni lo compartas.

¿Puede cobrar otra persona? Revisa las reglas del programa. Por lo general, la persona beneficiaria debe estar presente para validar identidad. Si necesitas apoyo, planifica ruta, horarios y acompañamiento con antelación, priorizando lugares accesibles.

Checklist final: 1) confirmar fecha por canal oficial; 2) preparar kit de cobro (tarjeta, identificación, CURP, libreta y sobre); 3) definir dos puntos de retiro; 4) seleccionar dos horarios valle; 5) registrar operación (hora, cajero, monto); 6) archivar comprobantes en carpeta física o digital.

Planificación del siguiente bimestre: configura recordatorios al inicio del periodo, repite tu circuito de verificación y ajusta tu presupuesto. Coordínate con familiares que también cobran para no coincidir en el mismo cajero el mismo día.

Señales de alerta: enlaces acortados que solicitan datos, mensajes directos pidiendo códigos y llamadas de números no oficiales. Corta el contacto y prioriza canales institucionales. Tu información vale tanto como tu efectivo.

Cierre práctico: confirma, planifica y registra. Con los tres botones de este bloque —Guía principal, calendario del bimestre y consulta exacta— más tu rutina doméstica, el cobro de fin de año se vuelve corto, seguro y predecible.

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