Fechas de pago Bienestar: fin de año

Seguridad, preguntas frecuentes y próximos pasos

Protege tus datos y resuelve dudas rápidas

Protección de datos: no compartas CURP, INE, número de tarjeta, NIP ni códigos de verificación por redes, SMS o llamadas no oficiales. Desconfía de “gestores” que ofrecen adelantar o “asegurar” depósitos a cambio de información o dinero. Mantén bloqueo de pantalla, contraseñas robustas y evita publicar capturas con datos visibles.

¿Puedo retirar en otro momento? Sí. El saldo permanece en tu tarjeta. Elige horarios de poca afluencia y puntos bien iluminados. Si encuentras fila excesiva o un entorno poco seguro, cambia de punto o regresa más tarde. Controlar el cuándo y el dónde es parte de tu seguridad.

¿Qué hago si el depósito no aparece? Verifica en la app/portal, espera un intervalo y revisa de nuevo. Si persiste, documenta fecha, hora, punto de retiro y mensajes en pantalla, y conserva comprobantes. Con ese registro y tu CURP, la gestión por teléfono o en módulos es más ágil.

NIP y tarjeta: si fallas varias veces, detente para evitar el bloqueo. Restablece en un punto de atención y cambia el NIP si sospechas exposición. Nunca lo anotes junto a la tarjeta ni lo compartas por mensajería.

¿Puede cobrar otra persona? Revisa las reglas del programa. Generalmente la persona beneficiaria debe estar presente para validar identidad. Si necesitas acompañamiento, planifica ruta, tiempos y puntos alternativos con antelación, priorizando espacios accesibles y con cámaras.

Checklist final de temporada: 1) confirmar fecha en canal oficial; 2) preparar kit de cobro (tarjeta, identificación, libreta, sobre); 3) definir dos puntos de retiro; 4) elegir dos horarios valle; 5) registrar operación (hora, monto, cajero); 6) archivar comprobantes en carpeta física o digital. Compartir esta lista con la familia reduce filas y errores.

Planificación del siguiente bimestre: configura recordatorios al inicio del periodo, repite tu circuito de verificación y ajusta tu presupuesto. Coordínate con familiares que también cobran para no coincidir en el mismo cajero el mismo día.

Señales de alerta: enlaces acortados que piden datos, mensajes directos pidiendo códigos y llamadas no verificadas que prometen “validar identidad”. Corta el contacto y prioriza los canales institucionales. Tu información vale tanto como tu efectivo.

Cierre práctico: confirma, planifica y registra. Con los tres botones de esta sección —Guía principal, calendario del bimestre y consulta exacta— y tu método doméstico, el cobro de fin de año se convierte en una gestión breve, segura y controlada.