Fechas de pago Bienestar 2025

Cómo consultar tu fecha exacta: CURP, web, app y teléfono

Antes de consultar: prepara tus datos

Para que la consulta de tu fecha y de tu depósito sea rápida y sin errores, ten listos los siguientes datos:

• CURP exactamente igual que en tus documentos oficiales.
• Identificación oficial (INE, pasaporte u otra aceptada).
• Tarjeta del Banco del Bienestar o comprobante de registro al programa.
• Un teléfono de contacto y, si lo usas, un correo electrónico activo.

Si cambiaste de domicilio, número de celular o correo, es muy importante actualizar esos datos en el módulo. Muchos avisos se envían por llamada o mensaje y, si los recibe otra persona, puede haber confusiones o intentos de estafa.

Consulta por internet (portal web)

Para muchas personas, lo más cómodo es revisar su situación desde una página oficial. Aunque cada portal tiene diseño distinto, el procedimiento suele ser parecido:

• Entra a la web oficial del programa o del Banco del Bienestar. Evita enlaces sospechosos en buscadores o redes sociales.
• Ubica la sección de “Consulta de estatus”, “Fecha de pago” o similar.
• Captura tu CURP y, si te lo piden, selecciona el bimestre que quieres consultar.
• Confirma que el programa que aparece corresponda al tuyo (Adultos Mayores, Personas con Discapacidad, etc.).

La consulta suele indicar la fecha estimada de depósito o cita, el tipo de cobro (tarjeta o sede) y, en algunos casos, mensajes especiales si estás en validación, reposición de tarjeta o trámite de cambio.

Consulta mediante app

En varios lugares, la app del Banco del Bienestar u otras aplicaciones vinculadas a programas sociales permiten revisar saldo y movimientos sin salir de casa. El uso básico normalmente es:

• Descargar la app oficial desde la tienda confiable de tu teléfono.
• Crear un usuario siguiendo las instrucciones; puede que te pidan número de tarjeta y algunos datos personales.
• Activar las notificaciones para saber cuando entra un depósito o se hace un retiro.

La principal ventaja de la app es que puedes confirmar si el apoyo ya cayó antes de ir al cajero o a la sede, evitando filas y traslados innecesarios, especialmente si vives lejos.

Consulta por teléfono y módulos

Si no utilizas internet o simplemente prefieres atención directa, también puedes consultar mediante líneas oficiales y en los módulos del programa. El flujo general es:

• Llamar a los teléfonos oficiales del banco o del programa (no a números enviados por chats desconocidos).
• Dar tu CURP y, si te lo solicitan, tu folio de beneficiario.
• Escuchar con calma la información de fecha, sede y horario y anotarla en un lugar seguro.

Si te piden acudir al módulo, anota bien la dirección, un punto de referencia, el día y la hora. Pregunta si debes llevar copias, fotografías o algún formato para resolver más de un trámite en el mismo viaje.

Accesibilidad y acompañamiento

Las personas adultas mayores, con discapacidad o con problemas de movilidad pueden acudir con un acompañante. Pregunta si en tu sede hay horarios preferenciales, filas especiales o accesos adecuados. Si vives en una comunidad alejada, consulta si se programarán sedes móviles o fechas en localidades cercanas.

Si necesitas registrar a una persona auxiliar para que te apoye con el cobro, pregunta por los requisitos y formatos oficiales. Más adelante en esta guía se aborda este tema con más detalle.

Qué información aparece en la consulta

Cuando revisas tu estatus por portal, app o teléfono, es normal que aparezcan algunos mensajes estándar. Entre los más comunes están:

• Fecha de depósito: día planeado para que el apoyo llegue a tu tarjeta.
• Fecha y sede de operativo: en caso de cobro en efectivo; incluye el lugar y, a veces, horario aproximado.
• “En validación”: indica que están revisando tus documentos o datos; puede tardar algunos días.
• “Reposición de tarjeta”: señala que estás en cambio de plástico y conviene preguntar cómo afectará al pago del bimestre.

Si el mensaje “en validación” no cambia después de varios días, lo más prudente es volver a revisar cada 48 horas y, si continúa igual, acudir al módulo con tus documentos originales para que verifiquen tu expediente.

Errores frecuentes al consultar

Muchos problemas al consultar la fecha se deben a detalles pequeños. Entre los errores más habituales están:

• Capturar el CURP con alguna letra o número mal (confundir O con 0, o S con 5, por ejemplo).
• Elegir un bimestre anterior en lugar del actual.
• Entrar a un portal que no corresponde a tu programa y revisar el estatus equivocado.
• Usar páginas no oficiales que piden datos de tu tarjeta o contraseñas.

Para evitar estos fallos, revisa tu CURP con calma antes de enviarlo, asegúrate de estar en el bimestre correcto y revisa la barra de direcciones: si ves una página con nombre extraño, errores ortográficos o sin candado de seguridad, ciérrala de inmediato.